سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 يونيو 2026
تدير OHbaya هذا المتجر وموقع الويب، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدكم، أيها العملاء، بتجربة تسوق منسقة ("الخدمات"). يتم تشغيل OHbaya بواسطة Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لكم. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكم أو استخدامكم أو قيامكم بعملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بأي شكل آخر. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تتحكم فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتكم الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكم لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم سياسة الخصوصية هذه وفهمتم جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتكم أو يمكن ربطها بكم أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها، بحيث لا يمكنها تحديد هويتكم أو ربطها بكم بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستدلالات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلكم مع الخدمات، ومكان إقامتكم، وحسبما يسمح به القانون المعمول به أو يتطلبه:
- تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمكم، وعنوانكم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم الخاص بكم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضونها، أو تضعونها في سلة التسوق، أو تضيفونها إلى قائمة رغباتكم، أو تشترونها، أو ترجعونها، أو تستبدلونها، أو تلغونها، ومعاملاتكم السابقة.
- اتصالاتكم معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجونها في اتصالاتكم معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار دعم العملاء.
- معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازكم، أو متصفحكم، أو اتصال الشبكة الخاص بكم، وعنوان IP الخاص بكم، والمعرفات الفريدة الأخرى.
- معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلكم مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلكم مع الخدمات أو تصفحها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- مباشرة منكم بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية بأي شكل آخر؛
- تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازكم عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
- من مزودي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتكم الشخصية نيابة عنا؛
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلكم معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتزويدكم بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معكم، لمعالجة مدفوعاتكم، لتلبية طلباتكم، لتذكر تفضيلاتكم والعناصر التي تهتمون بها، لإرسال إشعارات لكم تتعلق بحسابكم، لمعالجة المشتريات، المرتجعات، التبادلات أو المعاملات الأخرى، لإنشاء حسابكم والحفاظ عليه وإدارته بطريقة أخرى، لترتيب الشحن، لتسهيل أي مرتجعات وتبادلات، لتمكينكم من نشر المراجعات، ولإنشاء تجربة تسوق مخصصة لكم، مثل التوصية بمنتجات تتعلق بمشترياتكم. قد يتضمن ذلك استخدام معلوماتكم الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
- التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل التسويق والإعلان والترويج عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتموها مسبقًا أو أضفتموها إلى سلة التسوق والنشاط الآخر على الخدمات.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكم الشخصية للمصادقة على حسابكم، لتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل، والتحقيق فيه، أو اتخاذ إجراء بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترتم استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتم مسؤولون عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابكم. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
- التواصل معكم. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم دعم العملاء لكم، وللاستجابة لكم، ولتقديم خدمات فعالة لكم وللحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
- الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في الكشف المدني، أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية، أو الإجراءات القانونية الخصومة الأخرى، ولإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.
كيف نكشف عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:
- مع Shopify والبائعين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لكم. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات طرف ثالث بناءً على نشاطكم عبر الإنترنت مع تجار ومواقع ويب مختلفة. سيستخدم شركاؤنا في العمل والتسويق معلوماتكم وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على مكان إقامتكم، قد يكون لديكم الحق في توجيهنا لعدم مشاركة معلومات عنكم لعرض إعلانات وتسويق مستهدفين بناءً على نشاطكم عبر الإنترنت مع تجار ومواقع ويب مختلفة.
- عندما تقومون بتوجيهنا، أو تطلبون منا، أو توافقون بأي شكل آخر على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليكم أو من خلال استخدامكم لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات تكامل تسجيل الدخول.
- مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا الشركاتية.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لطلبات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، لإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
العلاقة مع Shopify
تستضيف Shopify الخدمات، وهي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولكم واستخدامكم للخدمات من أجل توفيرها وتحسينها لكم. سيتم نقل المعلومات التي ترسلونها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify بالإضافة إلى أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان غير بلد إقامتكم، وذلك لتوفير الخدمات وتحسينها لكم. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية وتنمية وتحسين أعمالنا، نستخدم بعض الميزات المحسّنة من Shopify التي تتضمن البيانات والمعلومات التي تم الحصول عليها من تفاعلاتكم مع متجرنا، بالإضافة إلى التجار الآخرين ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتكم مع متجرنا، بالإضافة إلى التجار الآخرين، ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتكم لممارسة حقوقكم فيما يتعلق باستخدام معلوماتكم الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون لديكم، يمكنكم زيارة سياسة خصوصية مستخدمي تطبيقات Shopify. اعتمادًا على مكان إقامتكم، قد تمارسون حقوقًا معينة فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.
مواقع الويب وروابط الطرف الثالث
قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت يديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعتم روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليكم مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة في هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمونها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركونها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، قابلة للعرض من قبل مستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لجهات خارجية دون قيود فيما يتعلق باستخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني تضميننا لمثل هذه الروابط، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الكشف عنه في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني في ولايتكم القضائية. إذا كنتم الوالد أو الوصي على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنكم الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما تم تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد دون سن 16 عامًا.
أمان معلوماتكم والاحتفاظ بها
يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكننا ضمان "الأمان المطلق". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلونها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكم الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابكم، لتزويدكم بالخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقكم واختياراتكم
اعتمادًا على مكان إقامتكم، قد تتمتعون ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبكم حسبما يسمح به القانون.
- الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديكم الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
- الحق في الحذف. قد يكون لديكم الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
- الحق في التصحيح. قد يكون لديكم الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكم.
- الحق في قابلية النقل. قد يكون لديكم الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
- إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل لكم رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لكم. إذا ألغيتم الاشتراك، فقد لا نزال نرسل لكم رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابكم أو الطلبات التي قمتم بها.
يمكنكم ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يشار إليها في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون لديكم، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تتم معالجتها بواسطة Shopify، يمكنكم زيارة https://privacy.shopify.com/en.
لن نميز ضدكم لممارستكم أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل أن نتمكن من معالجة طلباتكم، حسبما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنكم تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنكم لممارسة حقوقكم. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنكم قد فوضتوه للعمل نيابة عنكم، وقد نحتاج منكم إلى التحقق من هويتكم مباشرة معنا. سنستجيب لطلبكم في الوقت المناسب حسبما يتطلبه القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديكم شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتكم، قد يكون لديكم الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواكم إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديكم.
التحويلات الدولية
يرجى العلم بأننا قد ننقل ونخزن ونعالج معلوماتكم الشخصية خارج البلد الذي تقيمون فيه.
إذا قمنا بنقل معلوماتكم الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده على أنه يوفر مستوى مناسبًا من الحماية.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع، ونحدث تاريخ "آخر تحديث" ونقدم إشعارًا حسبما يتطلبه القانون المعمول به.
الاتصال
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكم، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على ohbaya.store@gmail.com أو الاتصال بنا على تلال مسقط، مسقط، عمان